解决微信视频来电没有声音怎么回事？别急！可能是手机设置问题

年龄越大，对手机这些小毛病越是容易窝火。前段时间，我妈从老家给我发微信视频，连着打了五六个，我硬是一个都没听见。等我拿起手机一看，未接来电那里红通通一片，差点把我心跳都漏了一拍。我赶紧回拨过去，听着老人家声音里的焦急，那感觉真是又急又气，一把火直往脑门上窜。

第一次尝试：怀疑微信本身抽风

我当时第一反应就是：“微信又抽风了，这破软件，总是搞这些有的没的。”

像我们这种老江湖，遇到应用软件出问题，最常干的就是三件事：退出重登、清理缓存、卸载重装。我当时想都没想，直接就动手了。

• 第一步：退出登录。我把微信退了，再重新登进去，找了个亲戚试着打过来，还是静悄悄，屁用没有。

• 第二步：清理缓存。跑到设置里，把微信的缓存数据“咔咔”一顿清，清完了再试，依然一点声音没有。当时我就觉得不对劲了，这不像是一般的软件小毛病。

  

• 第三步：直接重装。我把微信彻底卸载了，重新从应用商店下载安装。心想这回总该行了？结果？还是那个鬼样子，视频来电一到，手机屏幕亮了，但就是没声儿。这下我可真急了，心想难道是手机扬声器坏了？

第二次尝试：排除手机硬件故障，锁定设置

既然微信重装了也不行，我立马就把注意力转移到了手机本身。我打开了一个音乐播放器，把音量调到最大，音乐声放出来震天响，证明手机的扬声器是完全正常的。那就说明，问题百分之百出在设置上，而且是微信跟手机系统打架的那一部分设置。

很多人遇到没声音的问题，往往只检查了“媒体音量”（就是放视频听歌的那个音量）和“铃声音量”（就是普通的电话和短信提醒），忽略了一个非常关键的东西——通知音量。

我立马钻进了手机的“声音与振动”设置里，开始一项一项地排查。

• 第一轮排查：模式与物理键。我先看了一眼手机侧面的静音/响铃拨片，确保它是在响铃位置；再检查了系统里的“勿扰模式”，确保它没有打开。这些都是最基础的，果然没问题。

• 第二轮排查：音量分类。关键就在这里！手机系统的音量设置一般会有好几个滑块，比如：“媒体音量”、“铃声音量”、“闹钟音量”和“通知音量”。我仔细一看，我的“媒体”和“铃声”都拉满了，但“通知音量”这个滑块，不知道什么时候被我不小心拉到了最低！

为什么微信视频来电会走“通知音量”而不是“铃声音量”？我以前也一直以为它算作“铃声”，但实际操作后才发现，很多手机系统，尤其是国产安卓机，把微信的语音和视频来电，划分到了“通知音量”这个类别下面。一旦这个通知音量被你悄悄关掉了，那么所有的微信电话就彻底变“哑巴”了。

最终解决：深入应用通知权限

我马上动手把“通知音量”滑块拉满，又找了一个朋友试着打了个微信视频过来。手机终于响起了熟悉的清脆铃声！当时那种如释重负的感觉，简直比解决了一个大难题还要痛快。

不过为了保险起见，我还是多走了一步，给你们也分享一下这一步，防止通知音量开了还是没声：

• 我找到了手机的“应用管理”或者“通知与状态栏”设置，搜到微信。

• 点进去“通知管理”，检查里面“允许通知”是不是打开的。

• 更重要的是，找找看有没有一个叫“微信通话通知”或者“新消息通知”的分类，点进去，确保里面的“声音”开关是开启状态。

这一整套实践下来，彻底解决了我的心病。说到底，解决这类问题，千万别一开始就怪软件本身。很多时候，就是我们自己随手一划，在某个不起眼的角落里动了系统设置的“手脚”。这教训就是：下次遇到没声儿，先去把“通知音量”这块儿摸清楚了再发火，能省好多事儿！

我们这些老用户，就喜欢自己动手，把自己走过的弯路记录下来，希望能帮到和我一样被这“小毛病”折磨过的朋友们，少走两步冤枉路。就这么简单，问题解决了！