以前我们那套所谓“应急”流程,简直就是一团浆糊。哪里是系统?出了事,就是电话打个遍,微信群里吼一圈,谁是主要负责人、谁是技术支援、谁能马上带着工具到位,根本没个数。你得找人,问情况,再转告,再确认。等消息传到位,黄花菜...