用户体验优化怎么做？新手也能快速掌握的5个设计技巧！

今天聊聊这个用户体验的事，别看标题唬人，都是我以前吃大亏、差点丢饭碗总结出来的经验。

那会儿我还在一家小公司敲代码混日子，老板非要我一个人给内部弄一个简单的数据统计后台。我当时觉得，CRUD嘛多简单？我啪啪啪两天就赶工出来了，功能都有，数据库也能存取，自我感觉良我寻思着，就这水平，谁都能用。

结果？第一个部门领导来用，用了不到半小时，直接把电话打爆了，把我骂得狗血淋头。说这玩意儿根本没人会用，数据乱七八糟，按钮按了没反应，不知道点哪儿下一步，效率比手写还低！那段时间，我真是差点卷铺盖走人，就因为这个狗屁“用户体验”烂透了。

当时我特委屈，代码没问题，逻辑都对！我花了整整三个晚上，没合眼，茶不思饭不想，硬是把自己当成一个啥都不懂的傻瓜用户，从头到尾走了一遍流程。我才发现，原来不是我的代码烂，是我的“设计”烂到了家。所有的技术实现都是为功能服务的，但如果人不会用，功能再全也是废物。

为了保住饭碗，我痛定思痛，把所有问题都拉出来晒了一遍，总结了下面这5个简单到爆炸的技巧。我不是什么设计师，但靠着这些土办法，硬是把那个烂系统救活了，现在给大家分享一下我当时是怎么改的。

我的救命5招：新手也能搞定的设计改版过程

• 第一招：重要操作，按钮就得大且直接。

  我发现很多用户根本不看字，全靠认颜色和大小。我之前把“提交”按钮做得跟文字链接一样小，谁看得到？我直接给它上了饱和度最高的亮色，尺寸放大一倍，旁边加个小图标，告诉用户：点我就对了，别犹豫！

• 第二招：任何操作，必须有“反馈”。

  

  用户点按钮，页面半天没动静，他就会以为没点上，又狂点一次，然后就出现重复数据了。这个亏我吃大了。我的解决办法是：点下去的瞬间，页面必须弹一个“请稍候”的圈圈，或者按钮变灰，让他们知道：系统正在忙，别碰了。

• 第三招：能少给用户选项，就少给。

  我之前喜欢把所有功能都堆到一个界面上，显得功能强大。但用户一看密密麻麻的框子就蒙圈了。我狠心砍掉了一半不常用的选项，把复杂流程拆成3个简单的步骤，每步只做一件事。结果抱怨声立马小了一半，效率上来了。

• 第四招：样式和操作逻辑，死也要保持一致。

  我以前东拼西凑，导致这个页面的“保存”在左上角，下个页面的“保存”在右下角。用户像在玩寻宝游戏。我硬性规定了一个模板，不管是删除还是新增，操作区域永远都在右边。哪怕丑点，也要让用户形成肌肉记忆，省得他想。

• 第五招：报错不能甩锅，要给“台阶”。

  程序出错是常事，但我以前直接弹个“Error Code 5001”上去。用户哪里懂？他只会更生气，然后跑来找我。我现在改了，一旦报错，必须显示一句人话：“数据好像没填全？再回去检查一下。”，再加个醒目的“返回”按钮。把问题推给他们自己解决。

这五个土办法一套上去，系统虽然界面还是有点糙，但部门领导们突然不骂人了，数据错误率也直线下降。我当时真是松了一口气，保住了饭碗，也算是因祸得福学了一招。

这事儿让我彻底明白一个道理：新手做功能，只知道对着文档写逻辑；但成熟的人做产品，得把自己从代码里拔出来，看看现实里的人是怎么用你写出来的东西的。功能再厉害，用户找不到地方按，那也是零。别觉得UX是设计师的事，我们自己干活儿，就得从头管到尾！