顺丰快递的电话转人工怎么操作？最快接入方法！

最近我有个包裹，物流信息卡在一个地方两天没动了，急着用。心想，这不行，必须得找个人问问清楚。找派件员？那更麻烦，不是他的片区他也不一定知道，所以只能拨通顺丰的官方服务电话。

第一次实践：被语音导航绕晕了

我拿起电话，直接拨了顺丰的那个全国统一号码。一开始就是那个甜美的女声：您欢迎致电顺丰……什么什么。我听着提示，想着快点跳过，就等着听“人工服务请按0”或者“其他服务请按”之类的。它让我选“寄件请按1”，“查件请按2”。

我寻思我这是查件后的异常处理，就先按了2（查件）。然后？让输入运单号。我照做了。输完之后，它就开始给我念那条卡了两天的物流信息，一字不差！这不是浪费我时间吗？我早就在App上看过八百遍了！

念完就问：对当前结果满意请按1，重听请按2，转人工请按……还没等我说转人工，它就说“本次查询结束，谢谢！”直接给我挂了！我整个人都懵了。

第二次实践：跟机器人硬磕，终于找到门路

我火大了，再次打过去。这回我没按2，我直接在听到欢迎词刚说完，就猛按0，通常0都是转人工。结果又是一个新菜单，还是没人接！这回它让我输入寄件人的电话号码，我输了。然后它又开始播报我最近寄过的一堆信息，接着又把我带回了那个死循环。

我前前后后打了四五次，每次都被它的自动语音带着跑，要么就是让我输运单号听废话，要么就是直接挂我电话。这套路，真是把人绕晕了。我甚至试过什么都不按，看看它会不会放弃我，结果就是又把菜单念一遍。

我的实践记录：最快接入人工的方法！

我就在想，顺丰这么大的公司，不可能不设人工服务。肯定是有什么隐藏的快捷键。我干脆换了个思路，不听它的指示了。又打了一次，这回我决定全程使用“暴力”操作。

• 第一步：电话一拨通，不等它说“欢迎致电”，我立马按了1（寄件）。

  

• 第二步：按完1之后，立马又按了0。对，就是连着按！

结果神奇的事情发生了！这回没有让我输什么单号，也没有问我满意不满意。它直接说了一句：

“人工服务正在为您连接中，请稍候。”

我当时差点没跳起来！前面绕了半个小时的圈子，就这么两下给解决了。虽然语音里提示我前面还有几个人在排队，等了一分钟多，但终于不是跟机器说话了！

我跟客服小姐姐一聊，不到两分钟就把包裹的问题搞定了。我顺口问她，是不是直接按1再按0就是最快转人工的方法？她听了我的“操作流程”，也只是笑了笑，说了很多别的，但就是没否认，这说明这方法肯定没错，就是个内部的快速通道。

各位老铁，我的经验就是：别听机器的提示，按1进去，然后马上按0！ 这是我试出来最快的方法，下次如果你也遇到了物流问题，急着找人工，直接安排这个操作，能省下不少时间！