你的会员营销为什么没效果？避开这几个常见误区是关键

会员营销为什么没效果？我的亲身经历告诉你答案

以前我搞会员营销，真是一团浆糊，脑子根本没转过来。我那时候天天琢磨，怎么把会员费收上来，怎么让人掏钱，完全把核心的东西给忘了。直到后来连着几个月营收都往下掉，我才开始真正去反思，自己到底错在了哪里。

刚开始折腾那会儿，我犯了几个非常低级的错误，现在想想都脸红。

我踩过的那些坑，你可能也正在走

• 第一个大错：把会员等同于打折促销。

  我那时候就想着会员就是便宜，疯狂地降价，觉得只要比单买便宜得多，就能拉到一大堆人。结果？进来的全是“薅羊毛”的，用完我最值钱的那几次服务就跑了，根本没想续费。我收的那点会员费，连回本都困难，更别提沉淀用户了。

• 第二个大错：会员权益堆砌得像“大杂烩”。

  

  我把我能想到的所有服务，一股脑儿塞进一个会员包里，管他是VIP还是SVIP，统统一个价，生怕用户觉得内容少。以为这样显得内容多，结果大多数人只用到一两样，其他的全浪费了，觉得买了不划算，心里反而觉得亏了。

• 第三个大错：只盯着新注册数，不看留存率。

  这是最致命的。我每天盯着后台看“今日新增会员”多少个，压根儿不看多少人续费，多少人到期就走。后来我的营收开始直线下滑，我拉了留存曲线一看，那简直就是瀑布一样往下掉。我这才意识到自己纯粹是在做一锤子买卖，根本没在做长久的生意。

  

一个电话打醒了我，让我发现了大秘密

那段时间我气得睡不着觉，立马停掉了手头所有的推广，开始做一件特别“笨”的事情。我花了整整一个星期时间，挨个给那些没续费的老会员发邮件，甚至有几个电话直接打过去问。我想知道他们到底是为啥走了，是产品不行，还是别的原因。

结果我发现了一个大秘密：他们需要的不是便宜，是“特权”，是“被重视”的感觉。很多人压根儿不在乎那点差价，他们在乎的是，作为会员，他们能不能比别人更早得到，更快得到，更独家/地得到。

我赶紧重新把会员体系动手分了三档：

• 普通档：我只给很少/一点点折扣，但加上了“抢先阅读”和“专属/问答”这种不花钱但有“面子”的东西。

• 最高档：我直接砍掉了几乎所有的价格优惠，把重点放在了“私人/深度/交流”和“我的亲手/辅导”上，直接跟我拉近/了距离。

你们猜怎么着？新体系一上线，续费率蹭蹭就上去了，而且好多人宁愿多花/点/钱/买/那个/被/重视/的/感觉。那些以前走了的人，过了俩月/又回来买/了/第二/档/会员。我这才明白，会员营销/根本/就/不是/比/谁/的/价格/更/便宜，是/比/谁/更/懂/得/给/人/特权/和/独/占/的/感/觉。避开那几个只看/钱/的/误区，才是/真/关键。